理县行政审批局：帮办代办贴心办 政务服务暖人心

家住理县杂谷脑镇营盘社区的许先生独自坐着轮椅来到理县政务服务中心，工作人员发现后，耐心询问得知，该群众是来办理个人独资企业注销，工作人员及时将这名群众带到窗口全程帮办。热情周到的服务，得到了该群众的连连称赞。像这样的“店小二”式的全程帮办代办业务，理县政务服务大厅平均每周至少办理10余次。

近年来，理县行政审批局始终坚持把“服务无止境，一切为群众”落到实处，不断优化服务模式，完善帮办代办制度，充实帮办代办志愿服务队，积极推行“双向对接”模式，为“老、弱、病、残、孕”特殊群体开通“绿色通道”，提供全程代办服务。同时，为重大项目、重点工程项目提供全程代办，为有需求的企业提供帮办服务，同时推行“网上办”“邮递办”等特色服务，有效推动了“最多跑一次”改革。 

“群众的需求是我们前进的动力，下一步，我们将继续增强主动服务、靠前服务意识，深入研究，拿出切实可行更管用、更有效的措施，变‘等待帮代办’为‘帮代办走到群众、走到企业中去’，不断满足群众、企业的个性化需求，同时，结合乡镇实际，做实做好两项改革‘后半篇’文章，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。”理县行政审批局党组书记、局长张曹勇说。

接下来，理县行政审批局不断创新工作机制，把“我为群众办实事”做实做细，不断提高人民群众的获得感和满意度。（任兴凤）